cv222 সাপোর্ট আর মিডিয়া যোগাযোগ

4.2/5

গড় রেটিং, ব্যবহারকারীদের সাম্প্রতিক প্রতিক্রিয়া ধরে

29,157

রিভিউ, তাই প্রশ্নগুলো আগেই চেনা থাকে

7.4M+

সক্রিয় ব্যবহারকারী, যাঁরা নিয়মিত অ্যাপে ঢোকেন

99.4%

আপটাইম, ফলে সাহায্য পেজ খোলা থাকে স্থিরভাবে

প্রেস ইনবক্স

সংবাদমাধ্যমের প্রশ্ন, সাক্ষাৎকার, আর উদ্ধৃতি চাওয়ার জন্য

• উত্তর: 2 ঘণ্টার মধ্যে
• সরাসরি আলোচনার আগে সংক্ষিপ্ত পরিচয় দিন
• মিডিয়া কিট চাইলে আলাদা করে বলুন

কারিগরি সাহায্য

অ্যাপ খোলা, লগইন, বা APK নিয়ে ঝামেলা হলে এই দিকটা ভালো

• bKash, Nagad, আর Rocket প্রসঙ্গ থাকলে উল্লেখ করুন
• স্ক্রিনশট দিলে সমস্যা ধরা সহজ হয়
• ফোন মডেল আর Android ভার্সন জানান

ফলো-আপ নোট

একই বিষয়ে আবার লিখলে আগের টিকিট নম্বর দিন

• একটি পরিষ্কার বিষয় লিখুন
• Dhaka বা অন্য শহরের তথ্য যোগ করুন
• জরুরি হলে সংক্ষিপ্ত বার্তা পাঠান

প্রেস কিট

এক পাতার সারাংশ রিভিউ লেখার আগে এটা বেশ কাজে লাগে

ব্র্যান্ড অ্যাসেট

লোগো, হেডার ভিজ্যুয়াল, আর ব্যবহার গাইড একসাথে পাওয়া যায়

এক্সিকিউটিভ বায়ো

কার সাথে কথা বলবেন, সেটা শুরুতেই বোঝা যায়

হেল্প সেন্টার

নতুন ব্যবহারকারী, cv222 লগইন, আর অ্যাকাউন্ট সমস্যা এখানে দেখুন

• সাধারণ উত্তর আগে দেখে নিন
• পদ্ধতিটা 3 ধাপে সহজ
• ফোনের নাম লিখলে সাহায্য দ্রুত হয়

স্থানীয় টিম

Dhaka, Chattogram, আর অন্য শহর থেকে পাঠানো বার্তা আলাদা করে সাজানো হয়

• bKash, Nagad, Rocket লিখুন
• সমস্যা হলে সময়ও যোগ করুন
• মোবাইল নেট কম হলেও বার্তা যায়

1. বিষয় ঠিক করুন

প্রেস, লগইন, বা হেল্প সেন্টারযেটা লাগে, সেটাই লিখুন

2. ছোট তথ্য দিন

ফোন মডেল, শহর, আর প্রয়োজনে bKash বা Nagad লিখুন

3. উত্তর পড়ে নিন

প্রথম রিপ্লাই এলেই পরের ধাপ বুঝে যাবেন

cv222 সাপোর্টে কত দ্রুত উত্তর মেলে?

প্রেস বার্তায় সাধারণত 2 ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর আসে বিস্তারিত বিষয়ে 1 কর্মদিবস লাগতে পারে

মিডিয়া কিট কীভাবে পাব?

বার্তার শুরুতে প্রেস কিট দরকার লিখলেই হয় তখন লোগো, সংক্ষিপ্ত পরিচয়, আর ব্র্যান্ড নোট পাঠানো হয়

বাংলাদেশের পাঠকদের জন্য কী তথ্য দরকার?

Dhaka, bKash, Nagad, আর Rocket-এর মতো লোকাল শব্দ দিলে কথাটা দ্রুত পরিষ্কার হয় এতে cv222 Contact অনুরোধ ঠিক পথে যায়